В последнее время компании уделяют много внимания борьбе с абсентеизмом работников. Нередко у отечественных работодателей можно встретить такой KPI как «отсутствие неявок» или премии типа «спасибо, что пришел». Однако такое ярое противостояние пропускам в табеле рабочего времени оборачивается другой проблемой – презентеизмом персонала.
Презентеизмом называют присутствие сотрудника на рабочем месте в состоянии болезни или недомогания, которое вызывает потерю производительности труда.
Последние исследования на эту тему показывают, что потери, связанные с подобным снижением производительности, влетают работодателям в копеечку. Например, в статье “Journal of the American Medical Association” в 2003г было указано, что по результатам исследования депрессия работников обошлась американским работодателям в 35 млрд долларов, а такие болезни, как артрит, головные боли и боли в спине – в 47 млрд долларов за год. Компания “Lockheed Martin” в 2002г провела пилотное исследование влияния 28 различных недомоганий на производительность труда. Оказалось, что за год компания потеряла по этим причинам около 34 млн долларов в год. Недавнее исследование Global Corporate Challenge (GCC), включавшее около 2000 работников и одобренное ВОЗ, показало, что по причине презентеизма сотрудники ежегодно теряют около 57,5 дней, в то время, как из-за абсентеизма всего в среднем 4 дня. Анализ практики работы банка “Bank One” в 2000г выявил, что потери от презентеизма составили 311,8 млн долларов против 27 млн долларов потерь от абсентеизма.
Подобные цифры показывают, что пришло время работать не только с абсентеизмом, но и с проблемой презентеизма. Хорошая новость заключается в том, что предотвратить презентеизм легче. Что может сделать работодатель для решения этой проблемы:
- Признать существование проблемы. Часто работодатели не задумываются над ее важностью, не анализируют потери, а соответственно не ставят в известность руководителей и сотрудников.
- Довести важность проблемы и работы с ней до руководителей. Объяснить им, что своим примером они должны показать подчиненным, что больной сотрудник на рабочем месте не приветствуется. Поскольку именно руководители часто выходят на работу, чувствуя недомогание.
- Пересмотреть дисциплинарные взыскания и системы премирования, чтобы перестать стимулировать презентеизм. Однако здесь важно не переборщить, чтобы не начать поощрять абсентеизм.
- Разъяснить сотрудникам, когда они могут работать из дома, и закрепить подобные условия в политике компании.
- Дать возможность работникам отсутствовать несколько дней в году без предъявления больничного листа по причине наличия недомогания.
- Поощрять здоровый образ жизни и внедрять практики wellbeing. Например, оплачивать сотрудникам ежегодный медосмотр. Приглашать врачей для проведения лекций. Поощрять занятия бегом, прогулки пешком и т.п. Здесь важно, чтобы такое поощрение было не через принуждение, а только подталкивало сотрудников к принятию благоприятных для их здоровья решений. Так, компания BP организовала среди сотрудников и членов их семей соревнование «Миллион шагов». Каждый, кто набирал миллион шагов за год получал существенную скидку на медицинскую страховку. Количество шагов измеряли выданные сотрудникам гаджеты, поэтому каждый мог видеть свой успех и сравнить его с успехами коллег. Прогулки пешком благоприятно сказались на здоровье сотрудников, и позволили работодателю сократить затраты на медицинское страхование и снизить потерю производительности.
Денисова Ариадна 12.01.2018
Share