Ценностное предложение для сотрудников - это уникальный набор предложений, выгод и ценностей, которые компания предоставляет своим сотрудникам в обмен на их навыки, опыт и лояльность. В совокупности эти факторы являются конкурентным преимуществом вашего бизнеса, позволяя соискателям и сотрудникам оценить, соответствует ли работа в вашей компании их потребностям.
Какие факторы на рабочем месте формируют EVP? Ключевыми компонентами могут быть вознаграждение сотрудников, льготы, возможности профессионального развития, рабочая среда, корпоративная культура, ценности и многое другое. В совокупности эти факторы показывают сотрудникам, что они могут получить, вступив в рабочие отношения с вашей организацией.
В чем разница между EVP и брендом вашего работодателя?
Бренд вашего работодателя - это нечто большее, чем то, что указано на карьерной странице вашего сайта. Это репутация вашего бизнеса как работодателя, которая может формироваться благодаря сарафанному радио, освещению в СМИ, онлайн-отзывам и многому другому. Ваш бренд также является основой усилий вашей компании по подбору персонала, помогая вам проявить себя наилучшим образом для привлечения талантливых специалистов.
Воспринимайте бренд вашего работодателя как обещание, которое вы даете соискателям и сотрудникам, – это то, чего они могут ожидать, работая в вашей организации. Ваш EVP рассказывает обо всех программах и предложениях, которые воплощают это обещание в жизнь. Возможно, у вас есть некоторое совпадение между брендом вашего работодателя и EVP, и это хорошо. Когда эти две концепции рабочего места тесно связаны, вы готовы оправдать или превзойти ожидания соискателей и сотрудников.
В чем разница между вашим EVP и опытом вашего сотрудника?
Опыт сотрудников шире, чем EVP, и охватывает весь жизненный цикл сотрудника и весь путь сотрудника в вашей организации. В отличие от EVP в масштабах всей компании, опыт ваших сотрудников динамичен и уникален для каждого сотрудника вашей организации.
Тем не менее, ваш EVP и опыт сотрудников взаимосвязаны. Если ваш EVP завышает ожидания, а сотрудник имеет негативный опыт работы в вашей организации, велика вероятность, что он не задержится надолго. Аналогичным образом, если у вас замечательный опыт работы с сотрудниками, но низкий уровень ожидаемой прибыли, у вас могут возникнуть проблемы с привлечением талантливых специалистов. Определите приоритеты как в отношении ожидаемой прибыли, так и в отношении опыта сотрудников, чтобы ваши сотрудники были довольны и вовлечены, а также привлекали новых кандидатов.
В чем преимущества убедительного ценностного предложения для сотрудников?
Привлекательное ценностное предложение для сотрудников может принести организации ряд существенных преимуществ, в том числе:
- Привлечение талантливых специалистов: высокий показатель деловой репутации может помочь вашему бизнесу добиться наилучших результатов и привлечь внимание талантливых сотрудников, в то время как низкий показатель деловой репутации может иметь противоположный эффект. 65% кандидатов сообщают, что они фактически прекратили процесс найма из-за низкой ожидаемой прибыли.
- Удержание сотрудников: Высокая ожидаемая прибыль также может удержать ваших сотрудников на работе дольше. Данные Gartner показывают, что эффективное обеспечение ожидаемой прибыли вашего бизнеса может снизить годовой оборот на 69%.
- Повышение лояльности: Когда сотрудники знают, что может дать им ваш бизнес, они с большей вероятностью проявят лояльность. На самом деле, когда организации могут эффективно обеспечивать свой EVP, количество новых сотрудников увеличивается почти на 30%.
- Сокращение затрат: Найм сотрудников, которые соответствуют ценностям и целям вашей компании, повышает вероятность долгосрочных обязательств и вовлеченности. Такой стратегический подход к подбору персонала может помочь вашему бизнесу минимизировать расходы на подбор персонала и обучение.
- Повышение доверия и прозрачности: Ваш EVP - это обмен ценностями, или то, что ваш бизнес предлагает в обмен на работу ваших сотрудников. Активно рассказывая о преимуществах работы в вашей компании, вы закладываете основу для прозрачных и честных отношений со своими сотрудниками, которые могут способствовать укреплению взаимного и устойчивого доверия.
Как формируется ценностное предложение для сотрудников?
1. Определите, что отличает ваш бизнес от других.
Независимо от того, есть ли в вашем бизнесе уже действующий EVP или вы начинаете с нуля, ваш первый шаг - определить факторы, которые делают ваш бизнес отличным местом для работы. Составьте список всего, что может предложить ваш бизнес, от льгот до культуры и места работы. Вы также захотите спросить себя, что отличает ваш бизнес от конкурентов – почему кто-то предпочел работать в вашей компании, а не в другой? Это упражнение - важный первый шаг к созданию идеального EVP для вашего бизнеса.
2. Спросите своих сотрудников
Никто не понимает ваш EVP лучше, чем ваши нынешние сотрудники. При составлении вашего EVP не бойтесь обратиться к своим сотрудникам и попросить их рассказать из первых рук, что помогает им работать в вашем бизнесе. На самом деле, возможно, у вас уже есть стратегия выслушивания сотрудников, которая уже выполняет эту работу за вас. Если в вашей компании опросы используются на разных этапах жизненного цикла сотрудников, вы, возможно, уже собираете важную информацию, которая может помочь вам сформировать свой EVP.
Например, возможно, в ходе опросов при приеме на работу вы спрашиваете новых сотрудников о том, что повлияло на их решение присоединиться к вашей компании, в ходе удерживающих интервью вы спрашиваете нынешних сотрудников о том, что удерживает их в вашей компании, или в ходе собеседований при увольнении вы спрашиваете сотрудников о том, что повлияло на их решение уйти. Использование отзывов, полученных в ходе опросов, интервью и даже фокус-групп, поможет вашей компании лучше понять факторы, влияющие на удовлетворенность сотрудников работой, а также возможности для улучшения.
3. Определите ключевые факторы создания ценности
Затем вам нужно будет определить, какие факторы наиболее важны для вашей целевой аудитории талантливых специалистов. К ним могут относиться баланс между работой и личной жизнью, возможности карьерного роста, конкурентоспособная оплата труда, льготы и позитивная культура работы. После того как вы определили, что делает вашу организацию привлекательным местом для работы, подумайте, как лучше всего донести эти ценностные предложения до ваших сотрудников.
4. Эффективно общайтесь
После того, как вы доработали свое сообщение, пришло время донести его до потенциальных и действующих сотрудников. Убедитесь, что в вашей компании используются четкие, убедительные и последовательные сообщения для распространения информации о вашем EVP по различным каналам, включая веб-сайт, интранет, аккаунты в социальных сетях и материалы для подбора персонала.
5. Постоянно развивайтесь
Ваш EVP требует постоянного внимания и совершенствования; это не разовая задача, которую можно решить просто так и забыть об этом. Регулярно оценивайте свой EVP, запрашивая мнение сотрудников, следя за тенденциями рынка и адаптируясь к динамике изменений в вашей организации. Это гарантирует, что ваш бизнес будет готов соответствовать меняющимся потребностям и ожиданиям ваших сотрудников.
Каковы элементы ценностного предложения для сотрудников?
Согласно Harvard Business Review, ценностное предложение для сотрудников состоит из четырех ключевых элементов:
- Материальные предложения, такие как вознаграждение сотрудников, льготы, гибкий график, баланс между работой и личной жизнью и многое другое.
- Возможности для развития, такие как повышение по службе, обучение без отрыва от производства, программы наставничества и многое другое.
- Связи и сообщество, культура вашей компании, взаимоотношения с сотрудниками, признание, сопричастность, прозрачность руководства и многое другое.
- Значение и цель, или почему ваши сотрудники выполняют ту работу, которую они выполняют, например, цель вашей организации, ценности и склонность к отдаче.
В совокупности эти четыре основополагающих фактора влияют на то, как ваши кандидаты и сотрудники определяют, отвечает ли их интересам установление отношений с вашей компанией. Каждый человек ценит разные факторы выше, чем другие, поэтому важно учесть все пожелания и убедиться, что у вас есть веские аргументы в пользу каждого из четырех перечисленных выше факторов.
4 примера ценностного предложения работодателя (EVP):
- Costco: Оптовый ритейлер Costco известен тем, что ставит людей на первое место. Предлагая конкурентоспособную компенсацию сотрудникам, занятым полный и неполный рабочий день, регулярный график работы, оплачиваемый отпуск, бесплатное членство в магазине, отличную культуру и возможности для внутреннего продвижения, Costco демонстрирует, как она признает и вознаграждает сотрудников за их постоянный вклад в культуру и успех компании.
- Google: Помимо своих привлекательных преимуществ, технологическая компания Google известна своей приверженностью инновациям и стремлением облегчить жизнь своих пользователей с помощью технологий. Конечно, ультрасовременные офисы, четыре недели “работы из любой точки мира” в году, поддержка по уходу и подбор пожертвований помогают привлекать талантливых специалистов и сохранять приверженность и вовлеченность нынешних сотрудников.
- HubSpot: Компания по разработке программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами HubSpot стремится помочь своим сотрудникам “быть лучшими из тех, кем вы можете быть, как на работе, так и за ее пределами”. Компания предлагает потенциальным и действующим сотрудникам культуру, в которой приоритет отдается гибкости, обучению и сопричастности, а также такие льготы, как неограниченный рабочий день, оплачиваемый творческий отпуск после пяти лет работы, компенсация за обучение, возможности для волонтерства и многое другое.
- Merck: Фармацевтическая компания Merck - отмеченный наградами работодатель, который знает, что его “сотрудники играют решающую роль в достижении цели по спасению и улучшению жизни людей во всем мире”. Чтобы эти люди были счастливы и здоровы, компания Merck предлагает ряд поощрений и возможностей для признания заслуг, льгот и инициатив по повышению благосостояния своих сотрудников, таких как спортивные залы на территории компании и медицинские работники, планы 401(k) и пенсионные планы и даже кредитные союзы для сотрудников.
Примеры формулировки EVP:
Unilever - британско-голландская транснациональная компания по производству потребительских товаров и седьмая по значимости организация во всей Европе. Компания подчеркивает важность работы бок о бок с блестящими, вдохновляющими лидерами, руководствуясь четырьмя основными принципами.
На их веб-сайте это описывается следующим образом: “Unilever - это место, где вы можете воплотить свою цель в жизнь с помощью своей работы, создавая лучший бизнес и лучший мир. Вы будете работать с брендами, которые пользуются любовью, и улучшать жизнь наших потребителей и окружающих нас сообществ”.
Отвечая на вопрос об усилиях по созданию нового EVP, глава подразделения Unilever по глобальному привлечению талантов и бренду работодателей пояснил: “В основе нашего ценностного предложения лежит создание лидеров. Мы разрабатываем лидеров для Unilever, и лидеры Unilever становятся лидерами во всем мире”.
PricewaterhouseCoopers (PwC) - международная сеть по оказанию профессиональных услуг. В PwC главное - результативность каждого сотрудника и возможность выполнять потрясающую работу с потрясающими людьми.
На странице карьеры PwC указано: “Начиная с подготовки лидеров на всех уровнях и заканчивая цифровым обучением, которое поможет вам освоить инновационные технологии завтрашнего дня, PwC оказывает вам поддержку в развитии вашей карьеры и налаживании отношений с людьми из разных слоев общества и различных отраслей. Готовы ли вы оказать влияние?”
Eventbrite - это глобальная платформа для продажи билетов. Она позволяет любому желающему создавать, публиковать, находить и посещать мероприятия по своему вкусу.
Ценностное предложение Eventbrite для сотрудников:
”Мы приглашаем вас выполнить свою работу наилучшим образом". На странице карьеры более подробно рассказывается о различных областях, которыми будущим сотрудникам предлагается заниматься или которые они могут получить во время работы в Eventbrite.
Один из таких примеров гласит: “Вас приглашают быть везде, где бы вы ни находились. Будь то дома, в офисе или и там, и там одновременно. Мы здесь для того, чтобы поддерживать вас и ваших близких на всех этапах жизни, предлагая надежные льготы, варианты финансового и физического оздоровления, а также все льготы – независимо от того, где вы находитесь”.
