Система KPI и MBO
Мы разрабатываем систему управления эффективностью персонала на основе концепций управления по целям (MBO), ключевых показателей эффективности (KPI) и системы сбалансированных показателей (ССП/BSC). Также мы обучаем технологии разработки и внедрения системы управления результативностью с помощью MBO/KPI/BSC.
Система управления эффективностью (результативностью) деятельности (Performance Management, PM) – набор инструментов и практик, позволяющий согласовать деятельность сотрудников со стратегией компании.
Этапы разработки системы управления эффективностью:
- Формулировка стратегии компании
- Декомпозиция стратегических целей на уровень отдельных функций и подразделений
- Определение ключевых показателей эффективности (KPI) структурных подразделений и сотрудников
- Разработка плана мероприятий по достижению поставленных целей, закрепление ответственности
- Привязка KPI к премии сотрудников
- Создание карт KPI
- Разработка панели управления результативностью (dashboards), позволяющей отслеживать уровень выполнения KPI на регулярной основе
- Разработка локально-нормативных актов и процедур, регламентирующих работу системы
- Подготовка материалов и плана внутренних коммуникаций
- Обучение сотрудников принципам Управления результативностью.
