Не смогли сдержаться и решили процитировать The Economist. Сами регулярно сталкиваемся на практике с этим явлением и понимаем, что у него есть и неприятные последствия.
«Когда вы входите в незнакомый офис для встречи с кем-то, кто там работает, вы почти наверняка подойдете к человеку, сидящему за большим столом. Вы можете подумать, что собираетесь поговорить с секретарем. Нов ряде компаний вы будете иметь дело с кем-то гораздо более значительным: представителем лобби.
Если это кажется абсурдным, сделайте глубокий вдох. Многие компании теперь нанимают «директора по первому впечатлению», в обязанности которого входит приветствие всех посетителей на стойке регистрации, почти как если бы вы встречались с секретарем. В Hudson Yards, жилом комплексе в центре Манхэттена, реклама сообщает кандидатам на одну роль, что они должны «курировать опыт» для посетителей, если у них возникнут вопросы. Вы можете подумать, что спрашиваете кого-то, где туалет; на самом деле, вы общаетесь с послом бренда.
Инфляция наименований должностей происходит по вполне понятным причинам. Когда денег мало, повышение титула — это способ дешевого признания чьих-то усилий. Более престижно звучащая роль — это не просто красивая безделушка: она может повысить чью-то привлекательность на более широком рынке труда. Когда вакансия не имеет репутации, ее переименование может уменьшить стигматизацию и сигнализировать о том, что работодатель серьезно относится к этой должности. А когда роль направлена вовне, более весомый титул может вызвать у некоторых клиентов больше желания пойти на встречу.
Но инфляция наименования позиции также вызывает проблемы. Результаты могут быть смехотворными. «Сантехники» должны быть увлечены уборкой; «скульпторы бутербродов» не обязательно должны быть увлечены искусством. И как только инфляция закрепится, ее будет трудно подавить. Если посол в вестибюле находится в отпуске, вас вскоре увидит поверенный в делах в вестибюле. Вместо гробовщиков - режиссеры последних впечатлений.
Валюта раздутого титула быстро обесценивается. Старший вице-президент — это человек среднего звена; помощник вице-президента закончит университет через три года; помощник помощника вице-президента только что освоил алфавит. Необходимо добавлять все больше и больше слов, обозначающих старшинство. «Старший исполнительный вице-президент» — это звание, которого бы не существовало, если бы не многочисленные ряды вице-президентов, толкающихся внизу. Чтобы выделиться из толпы, приходится придумывать нелепости — главный евангелист, директор по сторителлингу, главный офицер по инновациям.
И здесь больше затрат, чем комедии и путаницы. Передача более высокого титула одному человеку может легко вызвать недовольство других членов команды. А завышенные звания могут отрицательно сказаться на процессах найма. Анализ найма технических специалистов в Америке, проведенный Datapeople, компанией-разработчиком программного обеспечения, показал, что доля женщин в пулах соискателей снижается по мере того, как должности становятся выше. Надутые наименования могут оттолкнуть хороших кандидатов.»
От себя добавим, что псевдо-важные роли требует затем к себе и особого отношения – большей зарплаты, больших льгот, особого отношения и т.п. Они затрудняют создание оргструктуры и запутывают процесс грейдинга и управления карьерой. В общем, не всегда креатив идет на пользу организации. Хочешь назвать должность – тщательно выбирай выражения!
